রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি

r8888vip আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগ তথ্য সংরক্ষণ করে — এসব তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই ও সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট…

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাপেমেন্ট যাচাই রেকর্ডলগইন ও ডিভাইস তথ্যকুকি ও ব্রাউজার সেটিংস
r8888vip আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি
ডেটা প্রশ্ন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ যাচাই করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকন চাপুন — একজন সহায়তা এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন নিয়ে কথা বলবেন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করবেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন — সাবজেক্ট লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা স্পষ্ট করে বলুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির উপরে ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকন চাপুন, তারপর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' এ যান — সেখানে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ এবং মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

নিরাপত্তা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

r8888vip প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনদের অ্যাক্সেস দেয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — এমনকি আমরাও সেটি পড়তে পারি না। নিচে চারটি মূল এলাকা যেখানে আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি কাজ করে।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি ও ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড করি — আপনার PIN বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্যে থাকে, আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং লবির পছন্দের গেম তালিকা দেখাতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন সেশনে আপনার ডিভাইস আইপি ও ব্রাউজার টাইপ লগ করা হয় — কোনো অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং থেকে রক্ষা করতে; আপনি যদি ভিন্ন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা OTP পাঠাই।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন ইতিহাস নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি — আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা পেমেন্ট করেন — এগুলো লগইন OTP পাঠাতে এবং লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন; আপনার PIN বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার PIN পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্যে থাকে, আমাদের সার্ভারে আসে না; আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি ও ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড করি যাতে জমা বা উত্তোলন যাচাই করতে পারি।

না — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না; শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেটওয়ে পার্টনার প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা দেখতে পায়, আর কিছু নয়।

লবির উপরে ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকন চাপুন, তারপর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' এ যান এবং 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগে ক্লিক করুন — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ এবং ডাউনলোড অপশন পাবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন ইতিহাস নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ — লাইভ চ্যাটে যান বা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' পাঠান; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।